2025/10/30 お湯が出ないトラブルをスピード解決！ノーリツ GQ-1639WS-1へ交換で快適復旧
◆ ご相談内容
「突然お湯が出なくなってしまった。エラー表示も出ていないが、点火音がしない」とのご連絡をいただきました。
寒くなる時期に入ってきましたので、早急な対応をご希望でした。
◆ 現地調査と診断結果
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お使いの給湯器は設置から10年以上が経過していました。
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設置環境：屋外壁掛けタイプ
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使用人数：ご夫婦＋お子様1人（3人家族）
確認された状況：
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本体内部の点火制御基板の故障（電圧異常）
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バーナー部分の腐食
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メーカー部品供給終了
▶ 修理不能のため、本体交換が最適と判断。
◆ ご提案機種
お客様の使用スタイルと設置環境を考慮し、
ノーリツ製ガス給湯器「GQ-1639WS-1」（16号・オートストップ機能付き）を選定。
省エネ性・コストパフォーマンスに優れたベーシックモデルで、
既設配管との互換性も高く、スムーズな交換が可能です。
◆ 主な施工内容
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旧給湯器の撤去
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壁面金具の位置調整および防錆処理
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新機器 ノーリツ GQ-1639WS-1 設置
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給水・給湯・ガス配管再接続（パッキン・フレキ交換）
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配管保温材の新規巻き直し（耐候タイプ）
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リモコン交換および接続確認
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試運転（点火・温度安定・湯量確認）
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操作方法・メンテナンス案内
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廃材処分・現場清掃
施工時間：約2時間
その日の夜には通常どおりご使用可能でした。
◆ 担当者コメント
今回は突然のお湯切れトラブルでしたが、
在庫を確保していたことで即日対応・当日中に復旧できました。
ノーリツ GQ-1639WS-1は、湯温の立ち上がりが早く、
同時に台所や洗面でも安定してお湯を使える点が好評です。
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
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